Kebijakan Privasi

1. Siapa yang mengelola dan peran masing-masing

Pengelola Infogerai mengelola Infogerai. Untuk akun pemilik, kami adalah pengendali data pribadi. Untuk data penghuni yang dimasukkan atau dikumpulkan oleh pemilik kos/kontrakan, pemilik adalah pengendali data dan kami bertindak sebagai prosesor yang menyimpan dan memprosesnya atas nama pemilik. Pencatatan penghuni ke Ketua RT berlangsung lewat SiRTA (sistem informasi RT), yang memiliki kebijakan privasinya sendiri.

2. Data apa yang kami proses

• Pemilik: pengenal akun SiRTA yang disamarkan (bukan NIK), nama, level akun, status Pro, kode RT; dokumen kepemilikan properti yang Anda unggah; riwayat aktivitas penting (jejak audit).
• Penghuni (diisi lewat tautan pribadi dari pemilik): nama, NIK, nomor HP, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, agama, status perkawinan, pekerjaan, alamat asal, foto KTP, dan (opsional) pas foto; waktu dan versi persetujuan Anda.
• Hunian: unit/kamar yang ditempati, tanggal mulai/selesai, tarif, deposit, tagihan, pembayaran dan bukti transfer, perjanjian sewa, berita acara serah terima beserta foto kondisi, meteran listrik/air, keluhan, dan pengumuman.
• Listing publik (opsional, hanya bila pemilik memilih menayangkannya): judul, deskripsi, foto, fasilitas, nama properti, RT/RW, kelurahan, kecamatan dan kota, nama Anda sebagai pemilik dan tahun bergabung, daftar unit/kamar beserta tarif dan status kosong/terisinya, harga mulai, titik lokasi di peta (bila pemilik mengisinya), serta nomor WhatsApp yang diisi pemilik. Data penghuni, tagihan, dan alamat lengkap tidak pernah ditampilkan (alamat hanya bila pemilik sendiri menuliskannya).
• Pencari properti (calon penghuni) yang membuat akun: nama, alamat email, kata sandi (disimpan hanya sebagai hash), nomor WhatsApp (opsional, terenkripsi), daftar properti favorit, waktu persetujuan syarat, dan permintaan sewa yang Anda kirim (tanggal masuk, lama sewa, jumlah penghuni, catatan, serta nama dan nomor WhatsApp untuk pemilik). Anda dapat memakai direktori tanpa akun.
• Lokasi perangkat di Peta Properti: tombol "lokasi saya" memakai izin lokasi peramban Anda hanya untuk memusatkan peta; lokasi itu tidak dikirim ke server kami. Gambar peta (tile) dimuat dari penyedia peta (bawaan: OpenStreetMap), yang menerima alamat IP dan asal situs Anda seperti situs web lain.
• Favorit di direktori: tombol hati di SiRTA Property hanya menyimpan nomor listing di penyimpanan peramban Anda (localStorage); tidak dikirim ke server kami dan hilang bila data peramban dihapus.
• Teknis: alamat IP dan jenis perangkat pada bukti persetujuan dan jejak audit; cookie sesi dan keamanan (CSRF). Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

3. Untuk apa dan atas dasar apa

• Mengelola hunian: sewa, tagihan, perjanjian, serah terima, keluhan, dan pengumuman — pelaksanaan perjanjian sewa antara pemilik dan penghuni.
• Melaporkan penghuni kepada Ketua RT setempat untuk pendataan penduduk — hanya dengan persetujuan eksplisit penghuni, dan hanya bila rumah tempat tinggal sudah diverifikasi RT. Sebelum itu data penghuni tidak dikirim ke siapa pun.
• Menayangkan properti di direktori publik SiRTA Property agar calon penghuni dapat menemukannya — hanya dengan persetujuan eksplisit pemilik (kotak persetujuan saat menayangkan; waktunya dicatat). Pemilik dapat menghentikan tayangan kapan saja. Tayangan otomatis hilang bila verifikasi RT dicabut atau kedaluwarsa, paket berakhir, atau akun dinonaktifkan.
• Akun pencari: menyimpan favorit dan menyampaikan permintaan sewa kepada pemilik — persetujuan Anda saat mendaftar dan saat mengirim permintaan (kotak persetujuan membagikan nama dan nomor WhatsApp ke pemilik yang dituju). Email yang kami kirim hanya email layanan (verifikasi, atur ulang kata sandi, jawaban atas permintaan sewa; bagi pemilik, pemberitahuan permintaan sewa baru), bukan iklan. Email dikirim lewat sistem SiRTA; untuk pemilik, SiRTA mencari alamat emailnya dari akun SiRTA sehingga kami tidak menyimpan email pemilik.
• Keamanan layanan, pencegahan penyalahgunaan, dan pembuktian persetujuan — kepentingan yang sah.

Data Anda tidak dijual dan tidak dipakai untuk iklan atau profiling.

4. Siapa yang dapat melihat data

• Pemilik properti yang Anda tuju melihat nama, nomor WhatsApp, dan isi permintaan sewa Anda — hanya untuk menanggapi permintaan itu. Pemilik lain, Ketua RT, dan pengunjung lain tidak melihatnya.
• Siapa saja (tanpa login) dapat melihat listing yang sedang tayang di SiRTA Property, termasuk nomor WhatsApp yang dicantumkan pemilik, dan mesin pencari dapat mengindeksnya. Halaman penghuni, tagihan, dan pemilik tidak diindeks.
• Pemilik melihat data penghuni dan keuangan hunian miliknya saja; pemilik lain tidak.
• Ketua RT menerima identitas penghuni (bukan tagihan, pembayaran, deposit, atau perjanjian) setelah penghuni menyetujui dan rumah terverifikasi. RT tidak melihat data keuangan.
• Penghuni hanya melihat tagihan, perjanjian, serah terima, keluhan, dan pengumuman miliknya lewat tautan pribadi; halaman itu tidak menampilkan NIK atau berkas yang sudah tersimpan.
• Penyedia infrastruktur (hosting/server) memproses data secara teknis untuk kami di bawah kewajiban kerahasiaan. Bila pemilik membagikan tautan atau pengumuman lewat WhatsApp, pesan itu melewati WhatsApp dan berada di luar kendali kami.
• Pihak berwenang, bila diwajibkan hukum.

5. Cara kami melindungi data

Kata sandi akun pencari disimpan sebagai hash (bukan teks asli), percobaan masuk yang salah dibatasi dan akun dikunci sementara, dan tautan verifikasi/atur ulang memakai token acak sekali pakai. NIK, nomor HP, dan token akses disimpan terenkripsi; foto KTP, dokumen, bukti pembayaran, dan foto kondisi disimpan di penyimpanan privat dan hanya dapat dibuka oleh pihak berhak; koneksi memakai HTTPS; tautan pribadi memakai token acak panjang yang kedaluwarsa dan hanya disimpan dalam bentuk hash; akses dan perubahan penting dicatat dalam jejak audit; halaman dilindungi terhadap pemalsuan permintaan (CSRF) dan penyisipan skrip. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal — bila terjadi kebocoran yang berisiko bagi Anda, kami memberitahu pihak terdampak dan pihak berwenang sesuai ketentuan (paling lambat 3×24 jam sejak diketahui).

6. Berapa lama data disimpan

Data yang sudah diterima dan dicatat oleh Ketua RT di SiRTA tunduk pada kebijakan RT dan SiRTA; penghapusannya dilakukan lewat RT.

7. Hak Anda

Anda berhak meminta akses, salinan, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data Anda, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan. Penghuni dapat menarik persetujuan pembagian data ke RT selama laporan belum diproses RT. Ajukan lewat pemilik kos/kontrakan Anda atau langsung kepada kami. Kami berupaya menanggapi dalam 3×24 jam setelah identitas Anda dapat dipastikan. Penghapusan dapat dibatasi bila hukum mewajibkan data disimpan (mis. pembukuan).

8. Anak dan perubahan kebijakan

Layanan ditujukan bagi orang dewasa; data penghuni di bawah 18 tahun hanya boleh diproses dengan persetujuan orang tua/wali. Bila kebijakan ini berubah secara bermakna, pemilik diminta menyetujui versi terbaru saat masuk berikutnya, dan penghuni melihat versi terbaru di tautannya.

9. Kontak

Pengelola Infogerai. Lihat juga Syarat Penggunaan.